Kundenservice unter Druck: Wie Profis mit Stress umgehen
Ein verpasster Termin, ein leerer Akku, ein Stau zur falschen Zeit – vieles kann dafür sorgen, dass Pläne ins Wanken geraten. In solchen Momenten zählt oft nicht nur das Ergebnis, sondern auch die Art, wie jemand damit umgeht. Dienstleister, die in stressigen Situationen Ruhe bewahren und zuverlässig reagieren, bleiben in Erinnerung. Vor allem, wenn es […]
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